Preguntas Frecuentes

2. Graba tu saludo en el Conector en Vivo.
3. Escucha mensajes de chicos mientras ellos escuchan el tuyo.
4. Cuando escuches un saludo que te interese mándale un mensaje para empezar a conversar.
5. Manda o acepta una petición para una plática en vivo privada.

No, las personas que escuchas en la línea son tan reales como tú, y visitan nuestra línea para divertirse. Nuestro sistema te permite conocer gente como tú con la cual podrás conversar, divertirte, pasar un buen rato, y por qué no, enamorarte. Sólo tienes que dejarte llevar y disfrutar de la diversión.

Muchos hispanos de todo Estados Unidos se conectan a FonoChat todos los días. FonoChat es el mejor lugar para chatear con hispanos.

Si no encuentras respuesta a tus preguntas aquí, puedes comunicarte sin costo a nuestro amigable Servicio al Cliente, en cualquier momento durante las 24 horas del día al 1-800-410-3535 donde con mucho gusto te ayudaremos.

Nosotros no juntamos parejas. Sin embargo, puedes ingresar el código de área de tu teléfono para obtener tu número de acceso local de FonoChat y tu código de prueba gratuita única. Llama ahora a FonoChat y conversa con muchos hispanos en tu área.

Para hacer uso de tu membresía gratuita única debes llamar desde el teléfono al cual se le asignó la membresía gratuita única. Asimismo, también puede darse el caso que alguien haya tenido una membresía gratuita única asignada a ese teléfono previamente.

Existen 2 razones que pueden influir en la obtención de una membresía gratuita única:

1. Tu número telefónico debe aparecer en nuestra pantalla
2. No debe habersele asignado anteriormente alguna membresía gratuita única al número telefónico de donde estás llamando.

Sí puedes hacerlo si llamas utilizando un teléfono celular digital. Sin embargo, puedes experimentar limitaciones dependiendo del tipo de servicio celular que estés utilizando.

No, sólo puedes usar tu membreía gratuita única desde el teléfono al cual fue asignada. Las nuevas membresías gratuitas únicas no serán asignadas a aquellos números telefónicos a los que anteriormente se les ha otorgado una.

Las membresías gratuitas únicas no pueden usarse en los siguientes casos:

1. Alguien ha usado antes una membresía gratuita única desde el teléfono de donde estás llamando.
2. Nuestro sistema no puede leer el número telefónico de donde nos estás llamando en nuestra pantalla. Puedes marcar *82 para desbloquear tu número telefónico para que pueda ser leído en nuestra pantalla.
3. Se ha terminado el tiempo asignado a esa membresía gratuita única.
4. Han pasado más de 7 días desde la fecha en que se te asignó la membresía gratuita única.

Con el fin de que las cosas sean justas para todos, limitamos las membresía gratuitas únicas a una por hogar. Sin embargo, si deseas seguir disfrutando de nuestro servicio, tenemos una promoción especial de mitad de precio para nuestros nuevos usuarios. Así es, 50% de descuento por tu primera compra. Si deseas mayores detalles sobre esta promoción, llama sin costo a nuestro amigable Servicio al Cliente, quienes se encuentran a tus órdenes las 24 horas del día al 1-800-410-3535.

La mejor manera de que conozcas y disfrutes de nuestro servicio sin ningún compromiso es por medio de una membresia gratuita única a todas las personas que nos llaman por primera vez. Sólo toma un minuto y nuestro sistema las emite automáticamente sin que tengas que hablar con nuestro amigable Servicio al Cliente. Cuando llames, simplemente sigue nuestras sencillas instrucciones grabadas y estarás visitando nuestra línea de inmediato.

Los números 800 son para los miembros que compran membresías. Las membresías gratuitas únicas no pueden ser usadas desde números 800. Se debe llamar al número de acceso local más cerca a tu área. Pueden aplicarse cargos de larga distancia.

Una vez que te encuentres en la línea, las sencillas instrucciones te guiarán para que puedas grabar tu saludo. Descríbete a ti mismo y también al tipo de persona con la que buscas conversar.

Un Mensaje es una grabación que un usuario envía a otro con el fin de entablar una comunicación. Mientras que una solicitud de Conexión Directa es un tipo de mensaje especial invitando a otro usuario a tener una conversación privada.

Tu saludo tiene como propósito ser una presentación rápida y despertar curiosidad sobre ti. La mayoría de las personas se describen a sí mismas y al tipo de personas con las que le gustaría hablar, pero los saludos más eficaces son los que describen tu personalidad, no sólo tu apariencia física. Recuerda que puedes volver a grabar tu saludo en cualquier momento.

Cuando recibes un mensaje que te interesa, tienes la opción de intercambiar mensajes con esa persona hasta que consideres sea el momento de entablar una Conexión Directa con esa persona.

Puedes responder a un saludo que te interese ya sea mediante un mensaje o una solicitud de conexión directa. Puedes enviarles mensajes a tantas personas como desees. Te informaremos cuando alguien responda tu mensaje. Durante una solicitud de conexión directa, también grabas un mensaje, pero cuando lo envía se te pide que permanezcas en la línea mientras la otra persona escucha tu mensaje y decide si desea ponerse en contacto contigo.

Tu saludo puede tener una duración de hasta un minuto, lo cual es un periodo de tiempo suficiente para dar una pequeña descripción y una presentación. Puedes dar mayor información sobre ti a través de un mensaje privado o cuando hayas entablado una conexión directa.

En FonoChat tú tienes el control de tu experiencia. Por lo que si no te interesa conversar con alguien, puedes bloquearlo oprimiendo “7”. Los usuarios a los que bloqueas no pueden escuchar tus saludos y tú tampoco escucharás sus saludos.

Nos esforzamos que cada una de las personas que esté en FonoChat tenga una experiencia inolvidable. No permitimos bajo inguna circunstancia cualquier tipo de discriminación sea por edad, sexo o raza. Asimismo, tampoco se permite ningún tipo de actividad ilegal.

El sistema te informará cuando se empiecen a deducir minutos a tu membresía. Se empiezan a deducir minutos después de que has grabado tu saludo y empiezas a escuchar los saludos de otras personas en la línea. Las membresías que no se usan por un periodo de 30 días se les cargan 10 minutos por concepto de mantenimiento de cuenta. Adicionalmente, las membresías que no se usan por un periodo de 3 meses son desactivadas automáticamente.

Tu número de membresía y contraseña son tan privados como tu número de cuenta bancaria. Para protegerte ante cualquier caso de fraude, debes llamar inmediatamente a nuestro amigable servicio al cliente a tu disposición durante las 24 horas del día al número gratuito . Por tu seguridad, se te solicitará cierta información personal.

Desde 1990 hemos sido aprobados por los bancos más reconocidos en Norte América para procesar transacciones con tarjetas de crédito en línea de manera segura y en tiempo real para nuestros miembros. Todas las tarjetas de crédito presentadas son dirigidas de manera segura a la institución financiera que las emitió. Tu eres notificado si la tarjeta es aprobada o declinada mientras hablas con nuestro amigable servicio al cliente a través de un número gratuito (toll-free) para llamar a cualquier hora ,las 24 horas del día.

Para protegerte contra fraude, necesitamos tu nombre, dirección, número de teléfono, número de seguridad social (social security number) y el número de tarjeta de crédito o cuenta de cheque. Una vez confirmada esta información, podemos procesar tu orden.

1. No venderemos, rentaremos o divulgaremos ninguna información personal tuya o de esta transacción a una 3ª entidad.
2. Una vez establecida tu cuenta, no estaremos en comunicación contigo a menos de que tu nos contactes. Sin embargo, quizá tuviésemos que contactarte para verificar la información de tu cuenta o para operar nuestras marcas/productos de manera más efectiva.
3. Cuando te registras para usar cualquier de nuestros servicios, se te preguntara alguna información general de identificación que nos facilitara proveerte con este servicio individualizado. Únicamente usaremos esta información en lo relativo a proveerte este servicio.
4. El vinculo (link) de nuestra Política de Privacidad se encuentra en la parte inferior de esta página.

Para accesar tu cuenta de FonoChat en línea necesitas crear primero una cuenta Web. Todo lo que necesitas hacer es:

1. Da clic en inicio de sesión y después en registrarse en fonochatlatino.com.
2. Ingresa tu dirección de e-mail y contraseña para tu cuenta Web.
3. Contesta todas las preguntas incluida la de habilidad para saber que eres real y da clic en “Inscríbete.”
4. Una vez que hayas terminado el proceso de inscripción recibirás una confirmación por correo electrónico.
5. Dale clic al vinculo para verificar tu cuenta e ingresa tu e-mail y contraseña.

Una vez que hayas completado este proceso de inscripción podrás asociar tu cuenta de FonoChat con tu cuenta Web. Registrarse es gratis y te da acceso exclusivo a contenido en línea, agregar minutos, historial de compra, descuentos y promociones.

Checa tu folder de correo no deseado (Junk) a ver si está ahí. También puedes confirmar tu compra en línea en Ver Historia de Ordenes, en la sección para miembros de tu cuenta Web o puedes llamar a nuestro centro de llamadas al para verificar que tu compra haya sido procesada y los minutos hayan sido agregados a tu cuenta.

Tu cuenta Web está asociada al e-mail que proporcionaste cuando te inscribiste. Usa ese mismo correo electrónico para solicitar se te envíe un correo con tu cuenta Web dando clic en Olvidé Contraseña. Asegúrate que el correo que ingresas sea el mismo correo usado cuando te inscribiste. Pon atención con el uso de mayúsculas en tu correo electrónico.

Intenta las opciones de Olvidé Correo Electrónico u Olvidé Contraseña en la página de registro. Si ninguna de estas funciona, trata de crear la cuenta Web otra vez y asegúrate de dar clic al vinculo de activación en el correo electrónico que recibas tan pronto te registres.

Primero checa el folder de e-mails no deseados (Junk) y busca el correo electrónico que diga “Olvidé mi contraseña”. Si no lo encuentras, intenta agregar a tus contactos esta dirección: y solicita otro e-mail dando clic de nuevo en Olvidé mi Contraseña.

El vinculo en el correo electrónico que debes usar para validar la creación de tu cuenta Web es válido únicamente por 24 horas. Necesitaras solicitar un nuevo vinculo si recibes el mensaje de error que te dice que no tienes una cuenta. Este mensaje de error se refiere a tu cuenta Web en línea, no a tu cuenta de membresía de FonoChat.